BANJARMASIN, banuapost.co.id– Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJamsostek) Cabang Banjarmasin, hadirkan pelayanan Lapak Asik (Pelayanan Tanpa Kontak Fisik) Onsite untuk mempermudah pelayanan ke masyarakat.
Menurut Kepala Kantor Cabang BPJamsostek Banjarmasin, Opik Taufik, Lapak Asik merupakan bentuk komitmennya untuk tetap memberikan pelayanan kepada peserta, sekaligus mengikuti arahan pemerintah agar turut berperan aktif dalam upaya pemutusan penyebaran Covid-19
“Jika sebelumnya sudah ada Lapak Asik dengan metode online, maka sekarang kami hadirkan Lapak Asik Onsite yang merupakan inovasi berbasis digital untuk memberikan kemudahan terhadap peserta secara onsite atau di tempat,” jelasnya, Senin (30/11).
Layanan ini tetap mengandalkan smartphone. Namun dikhususkan untuk melayani peserta yang datang ke kantor cabang untuk mengurus klaim Jaminan Hari Tua (JHT).
“Jadi layanan ini lebih menyempurnakan pengaturan antrian. Sehingga lebih menghindari kontak fisik antara petugas dengan peserta. Dalam Lapak Asik Onsite ini petugas memanggil dengan radius yang agak jauh,” katanya.
Pemanggilan peserta pun, sambung Opik, dilakukan secara virtual. Sehingga peserta bisa antri dan tetap berjauhan dengan peserta lain, tetapi masih tetap di sekitar kantor cabang.
Adapun petunjuk pengguna Layanan Onsite, yaitu mempersiapkan dokumen asli klaim, seperti KTP, kartu peserta BPJamsostek, keterangan berhenti bekerja atau paklaring, buku rekening atas nama peserta, dan NPWP jika saldo peserta lebih dari Rp 50 juta.
Kemudian peserta dapat melakukan scan QR Code yang telah disediakan di kantor cabang, aktifkan fitur GPS untuk memberikan izin fitur lokasi di smartphone. Selanjutnya peserta dapat melakukan pengisian data yang sebenarnya pada kolom yang tersedia. Upload dokumen persyaratan melalui smartphone.
“Setelah itu, peserta dapat menunjukkan notifikasi pengajuan klaim kepada petugas untuk mendapatkan nomor panggilan. Peserta akan dipanggil petugas untuk verifikasi data secara virtul sesuai dengan nomor panggilan,” papar Opik. (oie/foto: ist)
