BALIKPAPAN– Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, PT Angkasa Pura I (Persero) cabang Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Balikpapan, membagikan souvenir ke penumpang, mitra kerja dan mitra usaha.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional di Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan ini, bertemakan “Pemimpin Yang Melayani Pelanggan”.
Ida Bagus Ketut Juliadnyana, Shared Service Department Head dan Darji, Airport Safety & Quality Department Head, didampingi Customer Service PT Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan membagikan souvenir sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan.
Menurut GM PT Angkasa Pura I (Persero) Balikpapan, Farid Indra Nugraha, petugas lapangan, tenant dan mitra, merupakan ujung tombak yang menentukan kelancaran dan keamanan operasional di lingkungan bandara. Karena itu, pelayanan terbaik harus diberikan kepada pelanggan bandara.
“Kami terus berupaya memberikan yang terbaik kepada pengguna jasa. Tidak hanya melayani penumpang, namun juga berusaha memahami dan memenuhi kebutuhan penumpang,” katanya.
“Disamping itu, kami terus memberikan peningkatan layanan sehingga perlu memberikan apresiasi kepada petugas di bandara dengan penyematan Pin Hari Pelanggan Nasional,” sambungnya.
Farid berharap, Hari Pelanggan Nasional untuk dapat mengistimewakan pelanggan sehingga memberikan kesan mendalam bagi penumpang, mitra kerja dan mitra usaha di bandara.
Sementara Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan dalam pengoperasiannya, melayani rata-rata 20.000 penumpang per harinya, baik berangkat maupun datang. Sehingga perlu menjaga kualitas layanan untuk kepuasan pelanggan. (ilm/foto: hilman)
