BALIKPAPAN– PT (persero) Perusahaan Listrik Negara (PLN) ilayah Kaltim dan Kalimantan Utara, kembali menyapa pelanggannya di seluruh Indonesia dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2018, 4 September.
Selain menyapa untuk menjalin hubungan yang baik, sekaligus mengapresiasi para pelanggan yang selama ini menggunakan layanan PLN.
Mengusung tema “Senyum Pelanggan Indonesia Benderang”, kegiatan “Sapa Pelanggan” tahun ini antara lain dilakukan dengan mendengar suara pelanggan dan mengunjungi serta mensosialisasikan program layanan PLN.
Kegiatan ini dipimpin Leonardo Buntoro selaku Manajer Bidang Niaga dan Pelayanan Pelanggan. Pada kesempatan ini, PLN menyapa pelanggan-pelanggan yang tersebar di Balikpapan, Samarinda, Tenggarong, Bontang, Berau hingga Tarakan.
“PLN sebagai salah satu BUMN di Indonesia dengan jumlah pelanggan lebih dari 69 juta, sudah sepatutnya terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Ini adalah bentuk kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan,” jelas Leo, panggilan famliarnya.
Menurut Leo, momen ini merupakan kesempatan bagi PLN untuk meningkatkan kedekatan perusahaan dengan pelanggan.
Dengan mendengarkan suara pelanggan, diharapkan PLN dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pelayanan.
Kepada pelanggan Leo juga menyampaikan tentang visi misi “Shining Borneo” yang saat ini tengah diusung PLN Wilayah Kaltimra.
“Melalui visi misi ini, kami ingin mewujudkan tersedianya energi listrik dengan kapasitas yang cukup, andal dan bersih yang mampu meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat Kalimantan,” jelasnya.
Tak hanya itu, pada HPN 2018 ini PLN juga memiliki program menarik untuk pelanggan, yakni Promo Gebyar Kemerdekaan 2018 yang berlaku hingga 31 Oktober. (ilm/foto: hilman)
