BANJARBARU, banuapost.co.id – Kota Banjarmasin sabet predikat terbaik Tindaklanjut Terbaik LAPOR Tahun 2022 lingkungan Pemerintah Provinsi, Kab/Kota Se-Kalimantan Selatan, Selasa (9/5).
Penghargaan diserahkan langsung Sekretaris Daerah Provinsi Kalsel, Roy Rizali Anwar dan diterima langsung Wali Kota Banjarmasin, Ibnu Sina di Grand Dafam Q Hotel.
Ibnu Sina mengucapkan terimakasih atas apresiasi yang diberikan Diskominfo Provinsi Kalimantan Selatan, karena kota Banjarmasin kembali berhasil meraih predikat terbaik dalam kategori cepat tanggap aduan SP4N LAPOR tahun 2022.
Ia membeberkan, sejatinya program pengaduan sangatlah penting untuk ditindaklanjuti. Karena hal tersebut merupakan bagian dari upaya pelayanan publik dasar terhadap masyarakat yang mesti dijalankan.
“Sebab inilah sarana masyarakat untuk berkeluh kesah, curhat, menyampaikan kritik dan masukannya sehingga dapat kita tangkap semua ide-ide dan aspirasi mereka,” ujar Ibnu seusai menghadiri Pembukaan Rapat Kerja Daerah (Rakerda) Diskominfo Kab/Kota Se-Kalimantan Selatan Tahun 2023.
Terlebih, sepanjang tahun 2022, ada sekitar 800 aspirasi masyarakat yang masuk melalui sistem pengaduan yang dikelola admin SP4N LAPOR di lingkup Pemerintah Kota Banjarmasin.
“Termasuk juga terkait keterbukaan informasi, adanya laporan masyarakat kian dapat ditanggapi secara cepat, apalagi sesuai standar pengaduan itu kan maksimum 3 hari (kerja) kita tindaklanjuti,” tutupnya. (ril/foto: ist)
