BANJARMASIN, banuapost.co.id – Garansi rangka 5 Tahun diberikan khusus untuk konsumen yang membeli skutik matic keluaran Yamaha per 1 Oktober lalu. Panjangnya durasi garansi yang diberikan tentu bukan tanpa alasan, hal ini sebagai bentuk peningkatan kepercayaan Yamaha untuk para konsumen setianya.
Hal ini dipaparkan Service Manager PT Surya Timur Sakti Jatim (STSJ) Area Kalselteng, Muhammad Yandi dalam Media Meet Up yang dihadiri puluhan awak media dan rekanan di Kawai Kofie, Jumat (17/11) petang.
“Sebelumnya sempat ramai persoalan rangka kendaraan di media sosial. Untuk itu, guna meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap Yamaha, kami memberikan garansi rangka 5 tahun untuk pembelian motor matic per 1 Oktober,” tutur Yandi.
Diakui Yandi, hingga saat ini ia belum ada sama sekali menerima aduan konsumen terhadap rangka ataupun mesin Yamaha.
Yandi mengatakan, konsumen dapat mengklaim garansi tersebut apabila kerusakan rangka disebabkan kesalahan dari Yamaha.
“Kalau memang rangka patah atau keropos karena faktor penggunaan dari pengendara atau pemilik motor, tentu tidak bisa diklaim. Namun, bila konsumen tersebut rajin service langsung ke dealer resmi, bisa saja kami bantu karena konsumen tersebut termasuk royal terhadap kami,” ujar Yandi.
Ditegaskan Yandi, selain kendaraan yang dibeli per 1 Oktoner lalu, garansi dapat diklaim untuk pengguna skutik matic Yamaha asalkan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan pihak Yamaha dan memiliki kartu garansi gratis (KSG).
“Jadi KSG merupakan fasilitas yang diberikan oleh Yamaha untuk pembelian jenis motor yang dibeli baru baik secara cash ataupun kredit. Fasilitas ini akan diberikan sebanyak 4 kali dalam setahun,” katanya.
Selain itu, setiap konsumen akan mendapatkan Kartu Service Berkala (KSB) untuk melakukan perawatan berkala sebagai informasi dalam periode dan jarak tempuh motor yang direkomendasikan.
“Detail informasi terkait service kendaraan bisa dilihat disana ataupun melalui aplikasi MyYamaha yang bisa diunduh di Play Store dan App Store,” ujar Yandi.
Dikesempatan tersebut pula, Yandi kembali unjuk kekokohan rangka under bone kendaraan matic milik Yamaha.
Dijelaskan Yandi, setiap rangka under bone Yamaha menggunakan pipa tubular dengan tebal 2,3 millimeter. Proses pengecatan menyeluruh sampai kedalam bagian dalam rangka, sehingga drainasenya lebih licin dan tidak mengendapkan cairan didalam rangka. Las rapih yang dilakukan robot khusus, hasil pengelasan lebih kuat dan kokoh.
“Kami menjamin kekuatan pengecatan rangka Yamaha. Karena kami menggunakan material berkualitas. Begitupun kekuatan las yang dihasilkan memiliki stabilitas tinggi, ditambah proses pengecekan manual di pabrik,” ujarnya.
Bukan hanya rangka yang kokoh, motor Yamaha sudah terverifikasi teknologi Blue Core yang membuat kendaraan tersebut irit bahan bakar.
“Walaupun kami menjual kendaraan dengan harga terjangkau, bukan berarti kami cuek dengan segala aspek kendaraan yang kami jual. Kami berupaya menghadirkan motor yang nyaman digunakan diberbagai kondisi untuk konsumen setia Yamaha,” tandas Yandi. (liv/foto: ist)
